Automação e Sistemas Integrados
Integração de CFTV, alarmes, controle de acesso e sensores em uma plataforma unificada de gestão com automação inteligente.
Recursos e Funcionalidades
Plataforma Unificada
Gerencie câmeras, alarmes, sensores e controle de acesso em uma única interface intuitiva.
Automação de Eventos
Crie regras inteligentes: alarme dispara câmera, acesso negado aciona alerta, sensor crítico bloqueia área.
Integração com BMS
Conecte com sistemas de automação predial (iluminação, HVAC, energia) para eficiência total.
APIs Abertas
Integre com ERPs, CRMs e sistemas legados através de APIs REST e webhooks.
Dashboards Customizáveis
Crie painéis personalizados com métricas e KPIs relevantes para cada usuário e departamento.
App Mobile
Acesse câmeras, receba alertas e controle sistemas de qualquer lugar pelo smartphone.
Benefícios para Seu Negócio
Redução de 60% no tempo de resposta a incidentes
Economia de até 40% em custos operacionais com automação
Visão unificada de toda operação em tempo real
Eliminação de sistemas isolados e silos de informação
Escalabilidade para crescer com seu negócio
ROI médio de 24 meses com redução de equipe
Por que escolher a Gitel?
- Mais de 38 anos de experiência
- Suporte técnico 24/7
- Soluções personalizadas
- Tecnologia de ponta
Casos de Uso
Shopping Centers
Integração de CFTV, alarmes, controle de acesso, som ambiente e HVAC em plataforma única.
Edifícios Corporativos
Automação predial completa com gestão de energia, segurança e conforto integrados.
Aeroportos e Terminais
Coordenação de segurança, controle de acesso, informações ao público e gestão de bagagens.
Hospitais
Integração de segurança, controle de acesso a áreas restritas e sistemas de chamada de enfermagem.
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Experiência e Excelência
A automação e integração de sistemas da Gitel elimina silos de informação, conectando segurança física, controle de acesso, videomonitoramento, IoT, alarmes e sistemas corporativos de gestão em uma plataforma unificada. Isso permite visibilidade total da operação, automações inteligentes e tomada de decisão baseada em dados consolidados.
Com experiência em mais de 150 projetos de integração, desenvolvemos conectores para os principais sistemas do mercado e também APIs customizadas quando necessário. Nossa equipe de engenheiros de software trabalha em estreita colaboração com equipes de TI e OT (Operational Technology) dos clientes para garantir integrações seguras, escaláveis e de fácil manutenção.
Oferecemos não apenas integração técnica, mas também consultoria em processos, ajudando clientes a identificar oportunidades de automação e otimização. Exemplos: liberação automática de acesso quando funcionário é admitido no RH, disparo de alarme quando câmera detecta intrusão, abertura automática de chamado de manutenção quando sensor IoT detecta anomalia, geração de relatórios gerenciais consolidando dados de múltiplos sistemas.
Entenda o Processo
Nossa plataforma de integração opera como hub central que conecta sistemas heterogêneos através de conectores padronizados. Cada sistema expõe dados e funcionalidades através de APIs ou protocolos industriais padrão. Nossa plataforma consome essas APIs, normaliza dados para formato comum e disponibiliza para outros sistemas ou aplicações de negócio.
Automações são configuradas através de engine de regras (rule engine) com interface visual drag-and-drop, sem necessidade de programação. Exemplo de regra: "SE câmera detecta intrusão E horário é fora do expediente E alarme está armado ENTÃO dispara sirene, envia notificação para segurança, grava vídeo em alta resolução e abre chamado no sistema de gestão de incidentes". Regras podem ser tão simples ou complexas quanto necessário.
Para garantir confiabilidade, implementamos filas de mensagens (message queues) que garantem entrega de eventos mesmo se sistema destino estiver temporariamente indisponível. Logs detalhados registram todas as integrações para auditoria e troubleshooting. Monitoramento proativo alerta equipe de TI em caso de falha de integração, permitindo ação corretiva antes que usuários sejam impactados.
Equipamentos e Plataformas
Nossa plataforma de integração é baseada em tecnologias robustas para streaming de eventos em tempo real, filas de mensagens assíncronas e orquestração visual de fluxos. A arquitetura de microsserviços permite escalar componentes independentemente conforme demanda.
Para integração com sistemas legados, utilizamos adaptadores de protocolo que convertem protocolos proprietários para padrões modernos. Isso permite conectar equipamentos antigos sem necessidade de substituição. Para sistemas sem API, desenvolvemos web scraping ou integração via banco de dados (database views, triggers).
Segurança é prioridade: todas as integrações utilizam autenticação via OAuth 2.0 ou API keys, comunicação criptografada (TLS 1.3), e rede segmentada com firewall isolando sistemas críticos. Implementamos rate limiting para prevenir sobrecarga de sistemas integrados e circuit breakers que desabilitam automaticamente integrações problemáticas. Conformidade com LGPD através de anonimização de dados sensíveis e logs de auditoria de todos os acessos.
Dúvidas Comuns
Quanto tempo leva para integrar sistemas?
Depende da complexidade e quantidade de sistemas. Integrações simples (ex: sincronizar usuários entre controle de acesso e RH via API REST) podem ser implementadas em 1-2 semanas. Integrações complexas envolvendo múltiplos sistemas, transformações de dados e automações elaboradas podem levar 1-3 meses. Realizamos análise detalhada antes de iniciar projeto para estimar prazo realista.
É possível integrar com qualquer sistema?
Sim, desde que o sistema possua alguma forma de interface programática (API REST, banco de dados acessível, arquivos de integração) ou protocolo industrial padrão. Para sistemas completamente fechados, podemos desenvolver integrações via automação de interface ou outras abordagens. Temos experiência com centenas de sistemas diferentes.
Como garantir que integrações não causem problemas?
Implementamos múltiplas camadas de proteção: (1) Ambiente de homologação onde testamos integrações antes de produção, (2) Throttling e rate limiting para evitar sobrecarga de sistemas integrados, (3) Circuit breakers que desabilitam automaticamente integrações problemáticas, (4) Rollback automático em caso de erro, (5) Monitoramento 24/7 com alertas proativos. Todas as integrações são documentadas e passam por revisão de arquitetura antes de implementação.
Posso criar automações sem programar?
Sim. Nossa plataforma oferece interface visual drag-and-drop onde você conecta blocos representando sistemas, condições e ações. Exemplo: arraste bloco 'Câmera detecta pessoa', conecte a bloco 'Horário fora do expediente', conecte a bloco 'Enviar notificação'. Sistema gera código automaticamente. Para automações mais complexas, nossa equipe pode desenvolver blocos customizados que você reutiliza.